联系方式总览
传奇私服排行榜总站重视与玩家、服务器运营方及合作伙伴的沟通。无论你是想反馈榜单问题、举报问题服务器、申请服务器评测，还是寻求商务合作，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据你的需求选择对应的联系方式。
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]
- 在线客服：工作日 09:00–22:00，周末 10:00–20:00
- 举报专线：400-000-0000（转1，仅受理问题服务器举报）
- 玩家社区：站内"评测投稿"板块，可提交实测报告
服务器运营方与商务合作
- 评测申请邮箱：[email protected]
- 商务合作邮箱：[email protected]
- 合作电话：400-000-0000（转2）
- 地址：中国·XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 12层
技术与安全
- 客户端安全问题举报：[email protected]
- 网站故障反馈：[email protected]
- 侵权与投诉：[email protected]
工作时间与服务承诺
本站客服与审核团队的工作时间如下：在线客服为工作日09:00–22:00、周末10:00–20:00；邮件与工单为7×24小时接收，工作日12小时内回复，非工作日24小时内回复。服务器评测申请通常在提交后3–5个工作日内完成初审，初审通过后进入72小时实测流程。
我们的服务承诺包括：
- 举报必查：所有关于问题服务器的举报，均在48小时内启动核查，核查结果在站内公示。
- 误报更正：若因数据误差导致服务器评分或状态标注错误，经核实后24小时内更正并说明。
- 隐私保护：举报人信息严格保密，未经同意不向被举报方透露任何可识别信息。
- 不收费排名：榜单排名不接受任何形式的付费购买，运营方付费仅可用于广告位（明确标注"广告"）。
- 响应时效：在线客服平均首次响应时间不超过3分钟，邮件平均回复时间不超过8小时。
各部门与业务线联系指引
为避免你的问题被转来转去，请按下表选择对应部门。选错部门可能导致处理延迟。
| 你的需求 | 对应部门 | 联系方式 | 预计响应 |
|---|---|---|---|
| 举报虚假宣传、恶意扣费、频繁回档的服务器 | 评测审核组 | [email protected] / 举报专线转1 | 48小时内启动核查 |
| 提交玩家实测报告或攻略投稿 | 内容组 | 站内投稿板块 / [email protected] | 3个工作日内审核 |
| 申请服务器评测与上榜 | 评测审核组 | [email protected] | 3–5个工作日初审 |
| 广告位、品牌合作、资源置换 | 商务组 | [email protected] / 合作电话转2 | 1–2个工作日 |
| 客户端报毒、文件篡改、账号安全 | 技术安全组 | [email protected] | 24小时内响应 |
| 网站无法访问、页面报错、数据异常 | 技术组 | [email protected] | 12小时内响应 |
| 侵权投诉、法律函件 | 法务对接 | [email protected] | 2个工作日内回复 |
常见问题与快速解答
Q1：我想推荐一个自己玩的传奇私服上榜，怎么操作？
请将服务器名称、版本类型、开区时间、官网或登录器下载地址、你的实测体验（含角色截图与在线时长）发送至[email protected]，或通过站内"评测投稿"提交。我们会在3–5个工作日内初审，通过后进入72小时实测流程，实测合格即可进入排行榜候选池。
Q2：我发现某个在榜服务器已经关服或频繁回档，如何举报？
请通过[email protected]或举报专线提交，附上服务器名称、区服、问题描述与相关截图。我们会在48小时内启动核查，若情况属实，将下调评分或移出榜单，并在榜单调整日志中公示。
Q3：服务器运营方可以付费提升排名吗？
不可以。本站排行榜排名完全基于实测数据与玩家反馈，不接受任何形式的付费排名。运营方可以购买明确标注"广告"的展示位，但广告位与排行榜完全分离，不影响榜单排序。
Q4：我的账号在某个私服被盗，你们能帮我找回吗？
本站不是游戏运营方，无法直接处理账号找回。建议你第一时间联系该服务器客服，并检查是否因下载了非本站来源的客户端导致盗号。若怀疑是客户端安全问题，请将文件哈希值与来源信息发送至[email protected]，我们会协助核查。
Q5：为什么客服电话有时打不通？
举报专线与合作电话在高峰时段（如新版本开区日）可能占线，建议优先使用邮箱或在线客服。邮件与工单为7×24小时接收，不会遗漏。